上帝为何动怒？点评摩力游“灭门”事件

　　2007丁亥年，刚过完了农历新年没多久，上海摩力游就迎来了第一个“开门红”：公司由于严厉打击外挂行为，在几日之内查封了十二万使用外挂的游戏ID，引起玩家强烈不满。结果，3月7日部分玩家在要求帐号解封未果的情况下，冲到了摩力游公司上海总部进行抗议，并发生暴力冲突，幸无人员伤亡。

　　在国内，游戏运营商通过封号来对外挂使用者进行惩治已是惯常做法，而使用大规模封号行动来显示反外挂决心的，摩力游也绝非首家。但为何偏偏就这一次，摩力游却搞得如此"惊天动地"，甚至连自家公司大门也被砸了呢？这还得从两个多月前讲起。

　　起

　　平心而论，摩力游代理的《惊天动地》即使算不上是一款超一流的好游戏，但其爽快的打击感与绚丽的画面，在现在看来仍是颇具竞争力。06年圣诞夜公测，官方宣称有三十五万的在线人数，按惯例打个折扣，七八万这个数字还是有一定说服力的。

　　人气有了，游戏旺了，当然就是时候考虑资金回笼了。商家要赚钱，这自然是无可非议的。上有几百平方米的写字楼租金要交，下有几百个员工的工资要发，不赚钱难不成真的是来搞慈善事业。就算真搞慈善事业，也犯不上还要选择个额头刻着"电子海洛因"恶名，鼻子被陶教授指着天天骂的行当来搞吧。所以结论就是，《惊天动地》要开始收费了。

　　承

　　《惊天动地》收费模式走的是游戏时间免费，游戏道具收费的道路。经过了06年“永久免费”大风暴的洗礼，国内玩家对这种收费模式也都十分熟悉了，要怎么玩，其实每个人心里都早已有数。

　　服装、滑板还有各种药水，这些免费游戏中必备的收费道具，《惊天动地》当然不会缺少。然而不知是玩家的技术太好还是摩力游的耐心太少，在公测进行了两个星期之后，摩力游就对《惊天动地》的数据进行了大幅修改，经验值与掉宝率的下调，引起了玩家们骂声一片。可是稍后玩家就发现，这一改动，其实完全就是为了刺激新推出的VIP服务消费而设置的。

　　作为一款免费游戏，如何令不花钱的玩家变得肯花钱，让肯花钱的玩家继续多花钱，这是所有运营商都要思考的重要问题。《征途》的做法，是给花钱的玩家提供更多的游戏乐趣；《惊天动地》的做法，却是压榨不花钱玩家的生存空间。

　　转

　　额外的25%经验；额外的25%掉宝率。形同鸡肋的VIP服务弥补不了因数据修改而导致游戏难度提升的影响。于是乎，外挂，一个网游产业永远摆脱不掉的名字，十分“合乎时宜”地出现了。

　　首先是部分先行者的尝试，然后小范围的传播，最后发展成为大规模的普及。摩力游在这个过程中竟然完全没有采取任何的应对措施，持默许态度，以至有传言称这个外挂根本就是游戏公司自己做的，其目的在于除了赚收费道具的钱外，还能有更多的其他收益。

　　外挂的大规模横行，使得游戏环境变得越加恶劣。随着挂与不挂间巨大差异的日益明显，对玩家来讲，挂与不挂似乎已经不再成为一个需要考虑的问题了。

　　合

　　正当所有人都认为《惊天动地》将成为另一只《奇迹》的时候，3月5日，摩力游却一口气以使用外挂为由封杀了12万的游戏ID。与此同时，有小道消息传出，摩力游即将发行解封卡，价格高达300元一张。

　　玩家们不干了！是谁一再放任外挂的存在而导致今天外挂顶半边天？是谁无视玩家的利益而让游戏变得无挂寸步难行？从外挂出现的第一天开始，摩力游甚至连小规模封号这一类杀鸡警猴的行动也没有采取过。在处理这个问题上，不作为的态度，是导致游戏外挂泛滥的主要原因；而数据调整后大幅上升的游戏难度，亦促使了越来越多的玩家铤而走险（尤其根据当时官方的态度来看，这个“险”其实一点也不“险”）使用外挂。然而忽然一夜之间，造成今天这一局面的始作蛹者居然却以清白之身自居，立斩十二万ID，曰：“洁净游戏环境。”

　　看来，这次玩家们怒砸摩力游上海总部事件，颇有点官逼民反的味道啊。

　　评

　　中国古语有云：得民心者得天下。2003年《魔力宝贝》痛杀五万帐号，玩家们举双手支持；今日《惊天动地》封十二万ID，却遭“灭门”之灾。何解？民心所向也。民心何向？利之所往也。玩家需要的是一个良好的游戏环境；运营商需要的，是玩家们源源不断的资金投入。能把这两者统一到一个方向的，则可谓之“得民心”了。

　　我们可以看到，网星公司从《魔力宝贝》运营之初起，就一直在努力树立以玩家利益为先的企业形象。当外挂出现，大多数玩家利益受到损害之际，网星坚决与外挂斗争到底的决心让玩家们看到了希望。玩家们知道网星并不会任由外挂横行，坐视玩家利益受损。于是，玩家之中，也出现了自发抵制外挂的行动。结果，在大规模封号之后，玩家的利益得到了维护，《魔力宝贝》也迎来了最繁荣的一段时间。

　　反观摩力游，《惊天动地》公测才两个星期，官方就急忙修改游戏数据，大力促销各项消费服务，作为玩家不禁对企业的信心大打折扣：今天牺牲的是不花钱玩家的利益，难保明天不会轮到只花几百（千）元玩的我倒霉啊。这种杀鸡取卵的做法，一开始就把玩家推到了自己利益的对立面之上。

　　随后外挂的出现，摩力游似乎发现了除道具收费外的另一条“钱”路。外挂使得正常游戏玩家的利益受到损害。摩力游对外挂泛滥视而不见的态度，也就是在无形中助长了外挂的气势，置玩家利益于不顾。大多数的玩家在感觉到被官方“遗弃”之后，也惟有陆续投入到外挂阵营，以求维护自己“正常游戏”的权利。显而易见，摩力游选择在这种情况下进行大规模封号，其实就是对玩家的又一次伤害。我们姑且相信外挂并非是摩力游所做。可是摩力游竟可以任由外挂来损害玩家利益，甚至瓜分自己游戏收益而无动于衷，这里唯一可以解释的原因就是，摩力游确信自己能从外挂身上捞回更多的钱。联想到300元解封卡的传言，空穴来风，未必无因啊。

　　也许摩力游并不在乎区区一只《惊天动地》的死活；也许摩力游还有更多更好的游戏在手中。但是失民心者，如何能得天下？如果游戏商未曾真真正正地为玩家们的利益考虑过，理解民心之所向，那么即使握有再多的游戏大作，也只能徒留下"好游戏，烂公司"的骂名罢了。