盛大网络：服务好了用户最能“抗冻”

　　当经济危机、失业、股市下挫等字眼成为近期财经新闻的关健词，而传统行业竞相“抱团取暖”时，盛大网络成为最近三个月的金融海啸以来唯一股价保持“抗跌”的互联网企业。日前，易观国际在报告中指出，在高速发展的网络游戏行业中，龙头企业盛大保持着最强的抗风险能力。整个行业虽有小的波动，但是人们仍然目前对大多数主流公司的未来抱有信心。

　　易观进一步指出，盛大游戏（SDG）和盛大在线（SDO）分别作内容和服务，并行所提供的平衡价值，将大大降低盛大业务未来可能存在的不确定性。盛大在线的服务竞争力，正是其它网游公司所不具备的。正如哈佛商学院总结IBM成功案例时所写到的：“我们发现最后剩下的核心竞争力只有用户服务”。

　　和IBM不同的是，网游的生命周期一直是困扰盛大的烦恼。虽然几次主动的转型后，盛大安然度险，但是相比于“做内容”的波动而言，“做服务”一直是盛大寻找的理想港湾。在“天寒地冻”的岁月，也许只有服务才是化解风险的最好办法，尤其像盛大这样拥有大量现金和主营业务“金牛”的公司。