GM,全称为GameMaster,在网游早期GM一度被称为神,那是因为每名GM都有着操纵普通玩家人物生死的权限,如果他认为你的人物不该存在了,那通过输入相关指令,你的游戏人物便会被程序所删除。早期网游GM无论是对游戏的理解程度还是对工作的认真程度,抑或者是专业程度都不是现在的GM可比的,因为当前的GM大多数只是一些客服人员,他们对游戏的了解程度甚至还比不上资深玩家。
在当今网游界,游戏玩家们普遍反应GM总是机械性的回答问题,或是很礼貌的告诉你需要等待一段时间,总之无法在最短的时间内为你解决麻烦,这让玩家非常苦恼。这样的情况已被改变,由游戏蜗牛代理的《龙战》走出了一条与众不同的GM管理路线。
简单来说,《龙战》是一款由玩家参与管理的网页游戏,玩家参与管理的团队叫做龙战守护骑士团,这是召集玩家管理游戏的公会组织。与一般公会不同,骑士公会授予成员游戏管理权限,龙战骑士团公会成员在服务时段内拥有官方授予的骑士权限,合理使用其权限用以参与游戏管理,保证游戏品质,维护游戏的正常运行。同时,骑士团公会与普通公会的相同之处在于:非服务时段内,公会成员与一般玩家无异,其他玩家与其PK等属于正常现象。在该时段,骑士不得利用官方授予的权限对其他玩家进行任意处罚。