行业新概念 盛大推“网络接待”服务

摄像头前晃一下身份证即等于亲临盛大，可以办理一切业务。盛大最近低调推出的“网络接待”服务，让自己在客户服务领域又一次走在了前面。

“网络接待”服务就是可以让盛大玩家直接用网络视频面对面的方式与盛大的客服MM进行交流，从而便捷的处理一切您原本需要传真身份证或者需要亲自到盛大公司才能办处理的各类业务。

细心的玩家在《热血传奇》官方首页的右下角不起眼的地方会发现一个名为“网络接待新体验”的方形入口，据相关人员介绍，这个入口已经放置了半个多月，目的就是对刚刚推出的“网络接待”服务进行调试。

目前盛大“网络接待”对用户群体没有任何的限制，只要您电脑装有摄像头、装有耳麦，并且是盛大用户就可以点击进入网络接待首页（http://chjd.sdo.com/），而无需再拨打电话或者等待邮件回复。在此登录通行证之后就会有盛大客服MM为您带来“千里之外面对面”的贴心服务。

值得关注的是，盛大“网络接待”提供的是全范围服务，也就是说盛大任何一款游戏您都可以在此咨询处理。小到游戏内攻略，大到装备丢失、账号被盗，完全可以使用“网络接待”方便快捷的解决问题。

作为行业的领军企业，盛大给外界的印象关键词更多的可能是稳健，其实盛大从未停止过创新和尝试。其中的盛大图书馆、游戏管理模式管理员工都给外界留下了很深的印象，而在服务方面，大客户特殊维护、用户电话回访、用户之声VOC及易答、精灵等均为盛大的行业首创。