第一罪之客户服务，玩家买单，服务了谁？
如果客户服务是游戏公司为玩家服务，为玩家解决切实问题的手段，那么为什么玩家的抱怨声还是接连不断呢？最近wow停服导致了163的wow客服部门曾经连续2天无法接通电话从而引发了玩家大规模对客户服务的声讨。其实我们玩家的心态很简单，先不说高达每分钟1块多的电话费，就是接通了我们还要去听那十分无聊的公司简介，去按键选择。让玩家不仅白白送出了一大笔电话费，问题能不能解决更是未知数。客户服务难道服务了电信巨头？难道游戏公司和电信巨头中间有什么桃色新闻？其罪一，不可恕！
《空战世纪》首推400免费电话
第二罪之声音甜美，大脑迟钝，游戏白痴！
此题目并没有中伤我们广大可爱客服MM的意思，不过各位大仙级的美女们，你们难道就靠着打印好的那几张纸来纸上谈兵？虽然很多人是因为账号等问题的咨询，但是更多的玩家还是要询问游戏内部问题的。你们最起码也上自己公司的游戏玩玩吧？玩都没有玩过，如何给玩家来解答游戏问题呢?
其罪二，不可恕！
第三罪之回答刻板，玩家无奈，问题何以解决？
估计是游戏公司把可能遇到的问题都已经汇总了出来，客服的MM只要照本宣科的读一遍就可以了，可是总不能每一个人都一个字不错的照念吧？我们玩家是来解决问题的，不是听你们叽里呱啦没事读课文的，听你们读课文还不如去听新闻联播，好歹还能知道点国家大事呢！其罪三，不可恕！
中国网络游戏客服出路何在？
想必这是很多游戏玩家都想知道答案的问题！我们的客户服务不仅要提高客服的服务水平，更是要像国外那样通信单向收费。这样才能体现出客户服务的价值。7月9日测试的《空战世纪》率先升级客服推出400热线。最值得一提的就是400客服热线是单向收费，不仅在中国，包括在世界游戏界也首当其冲。《空战世纪》在为玩家排忧解难的同时也给网游客服现状的改变作出了表率，就推进网游和谐良性发展方面而言，400热线起到的作用不可言喻。
《空战世纪》官方主页：http://kz.d5online.com/index.htm
400电话为：4006-330-228
还是请各大网络游戏公司的老总们多为玩家着想，只有玩家拥护了自己的游戏公司才能更好更快的发展下去！
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