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游戏账号被盗 完美时空教你冷静应对

  新春将至,很多玩家已经开始了丰富多彩的假期生活,也准备着在网游的世界中大显身手。可是,盗号者千变万化的招数简直让人防不胜防,万一游戏账号被盗了该怎么办呢?在此,你的老朋友完美时空送上温馨提示,只要你保持冷静的态度,按照我们的方法去处理,一切问题都可以迎刃而解。

  了解更多完美安保内容,敬请登录:http://www.wanmei.com/zhanghao/chuli.html

  玩家发现自己的游戏账号被盗后,请立即拨打完美时空客服电话,并提供你的游戏账号、身份验证码。账号信息核对准确后,完美时空会在30分钟之内对账号进行封停。账号封停7天后会自动解封,请玩家在封停期间,尽快更改游戏密码及注册资料。

  如果需要提前解封,可以将你的游戏账号、身份证复印件、提前解封的说明以及联系方式传真到010-58859179,或邮寄到:北京市海淀区上地东路1号院盈创动力E座701客户服务部收,邮编:100085。

  此外 94e ,你还可以进入官网的“客服专区”,然后选择“密码取回”功能取回自己的账号密码。完美时空提醒各位玩家,在找到密码后,请查阅我们的防盗指南栏目,了解密码被盗的原因,以便更好的防患于未然。

  游戏账号找回来了,消失的游戏虚拟物品该如何找回呢?完美时空提示各位玩家,如果你使用了完美密保卡或电话密保,并且完全符合受理条件,那么你可以在被盗3天内发送“完美找回”申请,来尽量挽回你的损失。

  如果虚拟物品已被交易,而你这个时间段没有上线过,在确定了账号被盗之后,玩家可以到当地的司法机关进行报案。当我们收到司法机关出示的“具有法律效力”的文件后,会在3个工作日内与司法部门联系并提供司法部门需要的数据且协助调查。根据司法部门最后出示的调查结果或者结案通知,我们将在接到通知7个工作日内,按结果及通知中的要求在不影响游戏经济体系情况下,将为你找回物品,最大的减少玩家的损失。

  为玩家提供更便捷的安全保障,保护玩家的根本利益,是完美时空当仁不让的职责和义务!玩家的放心和安心,就是我们为之奋斗和努力的终极目标!

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