网页游戏行业自律初见成效但仍然存在问题

1月15日，在文化部和各省文化管理部门、稽查大队支持下，30余家网页游戏行业企业正式宣布成立“网页游戏行业规范自律联盟”。联盟官方网站及行业自律监督平台ww.12318.org也已投入测试开放阶段。

试运行半个月以来，12318自律监督平台共接受用户监督举证72起，因举证不全驳回43起，投诉事项错误驳回9起，举证充分成立案卷的20起，提交整改报告进行整改的12起，移交管理部门并进行曝光谴责的8起。所有成立案卷的投诉中涉及联盟成员单位的5起。通过12318网站公开化透明的自律监督方式，网页游戏行业已经初步形成行业规范自律机制的建设。

同时动网先锋、九维网等联盟成员单位率先发起自查自纠行动，与联合运营方、合作伙伴相继签订自律协议，对缺少运营资质、低俗宣传的合作方做出了停止合作的决定；接到投诉的行业内企业也积极配合联盟工作，大部分企业均在第一时间撤下疑似涉及低俗宣传的广告、删除涉及违法违规的游戏内容、部分尚无资质的企业也已关停服务进行整改。

但仍有部分违法违规企业依然存在拒不整改、消极应对的状况。其中安庆市风云数码网络有限公司、杭州彩通网络技术有限公司、深圳蓝海梦想网络科技有限公司等8家公司的举报已在12318网站曝光谴责并已向有关部门移交了案卷。

通过半个月的试运行发现网页游戏行业内仍然存在以下主要问题：

一、部分网页游戏运营企业对联合运营商的广告发布缺乏管理，导致低俗广告不断。

二、对合作伙伴资质审核不严，对部分缺乏网络游戏运营资质或冒用他人游戏运营资质的企业给予运营权，导致违规运营行为出现。

三、网页游戏产品中自审不严，使用他人知识产权的图片、设计等情况极其泛滥，部分产品仍具有鼓励用户赌博性质的机制存在。

四、对用户权益保障不足，未在运营网站注明客户服务联系方式、处理流程及公司名称等必要信息。

网页游戏行业的规范化需要行业内所有企业的努力，规范自律联盟呼吁行业所有企业能够积极相应政府号召，开展企业自律工作，共同净化互联网文化环境。

附：首批曝光谴责企业名单：

杭州彩通网络技术有限公司

安庆市风云数码网络有限公司

上海依度网络技术有限公司

北京游刃科技有限公司

深圳蓝海梦想网络科技有限公司

广州中德信息科技有限公司

武汉超级玩家网络科技有限公司

WEBUC网页游戏平台