问道加入反盗号绿色联盟 携手5173打击网游盗号

网络游戏在中国已经度过了第10年头，如今，越来越多的人拥有网游虚拟财产并进行交易。而不法分子则频频利用各种手段来盗取玩家的帐号以获得游戏道具，以盗号为主的黑色产业链已经形成规模。

为了解决盗号问题，《问道》为了保护玩家权益，严厉打击盗号，将与5173携手共同打击网游盗号行为。

在加入反盗号绿色联盟后，为保护玩家的物品不被盗号售卖，问道和5173就物品交易安全保障方面达成了安全合作协议：

如果您发现了自己的物品在5173上被盗卖，那么请第一时间联系官网，提供详细信息，官方客服将会把您的信息及时提供5173，如果是在被盗48小时内及时提交，那么在核实无误确属被盗卖物品后，官方将退还您的被盗物品。

同时，我们也会和5173一起，保护购买者的合法权益，如果您不慎买了盗号者销售的黑货，物品被失主追回后，也请及时联系官方客服，我们将与5173沟通，将您的购买款项退回。

需要着重说明的是：加强对盗号的严厉打击，保障广大玩家的权益是我们一贯坚持的原则。在加强打击盗号的同时，也请大家增强反盗号意识，每天尽量有时间上线查看一下，这样可以及时发现被盗情况，只要能在被盗 48小时内及时提交我们，就可以找回物品，保障您的权益。

另外提醒广大玩家朋友，不要轻易相信游戏中索要帐号信息的陌生人，以及任何不良信息网站。绑定光宇推荐的密保就可以为帐号多增加一分保护，强烈推荐光宇新上线的安全有效，功能强大的移动密保：乾坤锁，绑定就送大礼，官方淘宝网店也已火热上线！http://hd.gyyx.cn/S/EkeySale/Login.aspx

附：盗号物品找回流程

第一步：定期检查电脑中是否有木马病毒,不对其他人透露自己的帐号信息，不登陆其他不知名网站，定期登陆游戏查看帐号与游戏内角色状态，将重要物品进行认主或加锁。
第二步：如果登陆游戏出现帐号密码错误等提示，马上查杀电脑中病毒在确认无病毒后，登陆社区修改社区密码与游戏密码。
第三步：修改密码后立即绑定任意一款密保。
第四步：登陆游戏查看帐号内物品是否被盗，如出现被盗情况，在24小时内立即拨打客服电话提供相关信息对被盗帐号进行临时封停保护。
第五步：账号临时封停后，在24小时内立即登陆社区提交“物品被盗申诉”
第六步：在物品被盗申诉中填写帐号、服务器、角色名称、联系方式、被盗时间、被盗物品以及被盗物品属性。
第七步：提交完毕后随时关注官方回复的结果。