以自身经历为例小议帮会管理

　　本着不在其位，不谋其事的原则，虽然以我的性格是憋不住的，可是仍尽量的忍，不插嘴帮里的事情，可是最近发生的一些事使我实在是憋的难受，就写在了这里。个人的见解肯定是有失偏颇的，而个人也没想说的太详细，只从“人心”角度小谈一下，各位随便一看，赞同的默默一笑，不屑的拍砖头过来，也是无所谓的。虽然说那早已经是过去的事了，虽然说游戏各有不同，不过我想，以我一个非rmb玩家单枪匹马闯入新区成为该区第一帮会主管，并以绝对优势压制全服近一年的经历，想来也能给大家一点点帮助的吧。

　　南山苑，也许现在的剑侠1没有几个人记得这个名字了，但是它却是剑侠1107区开区的第一个帮，成为很多人心中的神话。由于久盛必衰的必然因素和教育网的特殊性（一年洗牌一次，青黄不接），南山早已消散于风，但是即使衰落许久之后还有人向我感慨：“唉，那是多么强大的南山啊！”

　　基本上算是单枪匹马闯入107区的吧，虽然当时在101拉了两个人一起，但一方面本来也不是太熟，他们又比我早了两天，级别差距在那里，也没法一起练级，基本上都是各干各的。当然，没有他们刷杀手，我的全区第一个卖垃圾的小摊也不能开张（西西，好多人说，记得我就是因为我的小店），而后来更不可能在南山的创建者天堂家族因为学校改线集体不能上网后执掌帮中大权（其实当时是想自己建帮的，不过被死印月抢先了，刷统帅又实在是难，所以……唉，遗憾，呵呵）。

　　说起当时如何进入南山管理层，我总是开玩笑的说，因为我打字快啊，当时刚建帮不久，公开讨论帮会制度，帮聊大半都是我打的话，舌战群儒啊，把他们全说趴下了，呵呵，这当然也是事实，不过只是表现的事实，其中背后下的工夫才是更根本的原因。

　　新区开放，最多的便是小白，由于是带着目的来的（闯出一片自己的天地，建立自己的神话），于是从建号第一时间起，就开始下工夫——回答各种问题，聊天，帮作任务。那时我几乎每天从早上9：00到晚上12：00在线，却连每天的20个龙脉都从没有跑完过，派聊的，城聊的，世界的，同样的问题每天要回答几百次，回答的都想吐，可是还是要带着笑脸。为何？拉人气呗，别人都是成群结队来的，你不做这些，鬼知道有你这么个人存在啊？其实游戏里的事很简单，你帮了别人，别人自然会回报你。我想，没有这些准备，我绝对不可能刚一入帮便能进入帮会的管理层，要知道那时我级别低呀，不但不是一开区就进的，而且天天忙着拉人气，练级自然落下了，虽然说更重要的原因可能是我自己的主动要求，但是这些前期的准备也是必须的（现在想起来，那时他们虽然名义上是公开讨论，但其实早就商量的差不多，不然不会有那么多附和的，而且以印月的性格，绝对是提前私下统一过的，不过很不幸，被我给搅了，哈哈）。而进帮后，依然如前，帮里的问题自不必说，世界里的也抢着回答，并且尤其是帮聊里答的，每次都要不一样，还要带着嬉闹的语气，让他们觉得自己是特殊的，如是才可能跟你交心。

　　南山建立后没两周，创建者天堂家族的十几个人，就因为学校改线的原因不能上了，那时实际上帮主加7个长老，帮主天堂三潭印月虽然还是坚持着，但是上的终究少了，而且卡的要死，珊瑚早就因为网络的原因是死人了，明月和天涯是我从101拉来的，6票里面已经占了3票，罗刹是极少说话的，而且怎么说呢，有点不太合群，天机也很低调，于是执掌帮政也成了水到渠成的事。不过终究是第一大帮，收人时又是来着不拒，很多自以为老子天下第一的拽人，为了帮会的发展，自然不能由着他们乱来，可是这些家伙又都是倔驴一样的脾气，要收服他们只有一个办法，让他们把你当哥们，方法呢，就是-私聊。私聊，绝对是一样法宝，可以说帮主的私聊覆盖率和水平直接决定了这个帮的凝聚力，ps，这个秘诀是印月教的，受用无穷啊。可以说即使表达同样的意思，10句帮聊，抵不上一句私聊，而私底下的沟通更是可以使对方把你引为知己。尤其对于某些刺儿头，只要语言艺术用的好，私底下一句暖心的话，即使你当众打他一百大板，爬起来照样傻乐着跑去干活。

　　游戏里什么最重要？装备？钱？等级？荣耀？不，个人认为应该是朋友，至少对大多数的人来说是如此，为了真正的朋友，甚至可以放弃一切。

　　说到这里不由想起最近听到最搞笑也是最反感的一句话：“所有管理来管理会议室开会”，呵呵，真是笑死了，看来群众的声音人家是真不想听，也觉得没有必要听，好吧，你们商量去吧，我们该干啥干啥去，相信不敢说全部，但至少绝大多数普通成员都会冷笑着这样想吧。更搞笑的是，平常从来把别人无视，到了没人用的时候了，又跑出来说什么别人都不主动出来等等，真是笑死人了，当别人都是什么？招之即来，挥之即去？工夫是下在平时的！

　　关于如何收买人心，我不得不佩服印月同学，实在是太有一手了！首先表面工夫一定要做足，所有重大事务公开讨论，但是在公开讨论之前，必然先私下统一过意见的。很简单的道理，领导在台上讲话，底下都默不作声，或者有人公开反对，或者时有附和，三种情况各是什么感觉，相信不用我多说。提前的私下讨论，不但能使你的决策更具有可行性，而且在公开讨论时能获得支持的声音，那么讨论的气氛就会活跃起来，而且主题也向你希望的方向发展，一切便都在控制之中。当然，这不是说群众的意见不重要，或者只是在做表面文章，而是像那某某大师说的（名字忘记了，最近热播呢，好象叫管理的艺术还是什么玩意的），“群众是不做决策的”，群众的意见一定要广泛听取，但是不能让群众去做决策。这样参与私下讨论的人会觉得自己受到了重视，以后会更加积极，无论在活动还是帮会建设的谋划中，而那些只参与公开讨论的人则觉得这个帮会很民主（有多的支持而不是领导一个人在讲话）而更有干劲。

　　当然沟通一定要一个个的来，人数越少，受重视感就越强，而且还方便根据各人性格安排语言，更有利于达成一致。并且在每一次沟通中多少都会有所收获，这样在与下一个人的沟通中，你的意见会更成熟，对方对你的敬仰就会更高，所以沟通也要有顺序，从最熟的向外围发展。而在讨论中，也一定要注意不同的声音，偷偷记下，下次私下沟通的时候带上他们。因为这些人中很多都是有想法的，听取他们的意见会对你很有帮助，而且即使没有帮助，提前的统一和解释，也可以使公开会议上少点挑刺的嘛，哈哈。这些有想法的人，便是领导层的储备力量，如果私聊处理的好，让他们把你引为知己，那么在帮会有事时，不用任何人去说，他们便自然会站出来。而且即使其中一部分并非有什么想法，而只是那种前面所说的那种拽人，那么让他们觉得你把他们当回事，他们自然会把你当成朋友，要知道，这些人是可以朋友两肋插刀的。

　　所以如前所述，帮主的私聊覆盖率和私聊水平，直接决定了该帮会的凝聚力。

　　事必躬亲的领导绝对不是好领导。一方面你自己会很累，而且还很难面面俱到，更重要的事，所有事你自己都做了，让其他人去做什么呢，让别人的才能如何发挥呢？引导人才物尽其用，扬长避短，这才是一个好的领导。

　　是金子，总是想发光的，因此，是金子就一定要让他们发光。

　　因为不但金子发光有利于你的事业，更重要的，如果他们在你这里不能发光，他们就去考虑去其它地方发光。因为“是金子，总是想发光的”！

　　郑渊洁有句话我很是赞同——扬长避短是成就一个人才的最好方法，取长补短是毁灭一个人才的最好方法。人无完人，你要找个完美的人那是太难了，只要扬长避短就可以了。

　　一个帮会的强大跟领导团体的配备是绝对正相关的，南山当时的强大，正是因为南山有最强的领团体。在当时我们的团体中，每个人都有自己突出的优点，而且每个人的优点都得到了充分的发挥，因此我们成了最强的帮会。然而实际上，每个人也同样都有自己突出的缺点，只是如上所述，扬长避短而已。

　　我是从不肯说人是非的，因此在这里不点名，只以某人表示，给大家阅读带来的困饶请见谅。比如某人，pk绝对一流，是难得的pk指挥，但是好占点小便宜，甚至为此不惜挑起帮内事端。对这样的家伙很简单，pk一定是交给他的，帮内财政大权肯定不准他碰的，但是不防让他管点小事，比如说拍卖，默许他占点小便宜，并且暗示他，要做的干净点，而且不能太过分，要是捅了篓子自己绝对不会对他手软。其实实际上，他应该得的比他偷偷占的那点小便宜要多的多了，就是明着给他几倍都不过分，而且这个意思也要向帮内其他成员暗示，但是这种人就是这么个破脾气，非要偷着占点便宜才舒服，你要明着给他哪怕再多，他都仍然会给你找事。有的呢，有些不太合群，能干是真能干，平时也不多话，但是一开口就要得罪人，这种人，直接分配给他具体的实际的任务，保证能很好的完成，尽可能的让他少说话，并在私下跟其他人多说他的好处。有句话说的好，世界上没有不透风的墙，你说的一切最终总会被当事人知道的，他知道你在背后如此的维护他，赞扬他，他能不为你肝脑涂地？而且对于其他人来讲，你如此称赞一个人，对他的缺点一带而过，他们也会知道你在谈论他们自己时也会如此。还有人呢，超级好面子，那就多在公开场合跟他说话，并在用词上表明你们的关系不一般，那就会乐呵呵的替你卖力了。而这种人是死要面子的，你可以骂他，但一定要让他觉得那是自己人的那种骂，比如他干砸了某事，你可以说；“靠，你个死人，搞什么呢，给我把他裤子脱了，拖出去打一百大扳子”。

　　别说我阴险，事实上就是如此。记得新龙门客栈电视版有个场景，那谁（名字忘记了）成为东厂副督公后在水塘边喂鱼，有一个头领过来回事，说了一句话，说他的样子像督公（魏忠贤）。这是很敏感的话题，那谁楞了一下回答道：“我以前一直不明白为什么督公喜欢在这里喂鱼，现在才明白，你看这池子里的鱼，何止千条，可是撒什么饵，什么鱼就会上来。”用人便是如此，投其所好，想要什么鱼，就撒什么饵。

　　最近帮里很多人很是激愤，动不动就声讨谈利益的人，其实老毛早就教导我们，统一战线是革命成功的根本，管他是为什么来的，为名的趋之以名，为利的，趋之以利，只要能来的，都是好同志。现实本来就是如此，谁原本也不欠谁什么，你做的不能令别人满意，人家凭什么为你出力。游戏更是如此，连现实的养家糊口的制约都不存在了，因此如何把这些来自天南海北的人拧成一股合力，如何调动他们的积极性使大家为了共同的目标努力，的确是一件需要下大功夫研究的事，绝对不是光喊喊口号就能成的。

　　对于一个帮来说，什么最重要，有人说是钱，是装备，是rmb玩家，是在线时间，都不错，但那些不过是锦上添花而已，最根本的最重要的还是人，是人心。人心是永远的课题。

　　可能有些人要骂我了，你做的那么好，为什么你们帮败了呢。呵呵，首先，我做的肯定是不好，知道未必做的到，只是尽力而已。而且那的确是件太费心力的事，现在即没有当初的激情也没有时间，更是不会去掺和了。所以现在的游戏，现在的帮会我都不会去提，就不过是吐吐口水，发发牢骚罢了。不过说起了南山，还是有点伤感，想起我的南山风云榜好久都没有更新了，也许该去更新下，趁我还没有把那些名字全部忘记。永远的南山啊，再也没有当时的激情了。发个链接，希望老107的同学看到本文去捧个场，帮我回忆下，好多人都记不太清楚了，其他人就算了，我很懒。http://blog.xoyo.com/qiwubaixinglin