摩力集团副总裁致全国玩家第三封信

　　亲爱的全国玩家朋友：

　　大家好！

　　虽然已是第三次写信给大家，但我仍要先向一直给予摩力游信心与支持的玩家朋友说一声“谢谢大家！”。是您的批评与关注鞭策着我们不断努力进步，谨代表集团全体员工向全国摩力游用户致敬！请相信我们还会做得更多更好，您的批评建议我们已收到，您的心声我们已听到。

　　摩力游“体恤用户，爱心服务”行动将从5月全面拉开帷幕！无论您曾爱过我们、骂过我们还是对我们已失望，请您一同鉴证我们的改变！

　　《魔法之门》开放封测——20分钟爆棚

　　5月15日至5月19日，我们针对《魔法之门》（《魔幻盛典》升级版）进行了为期5天的删档性开放封测，测试目的旨在完成单纯性技术压测。从开服首日仅20分钟人数就达到服务器承载上限，到封测最后一天8千多位热血玩家共同加入“末日守城战”……玩家对《魔法之门》的热情令我们感动，但论坛中玩家反馈的意见建议也让我们看到了游戏的不足，产品改进优化之路我们还要继续努力走下去。

　　《魔法之门》不删档内测——迟来的兴奋

　　5月20日，在封测结束的第二天我们不让玩家等待，马上进行了不删档内测，玩家的高参与度远远超过了官方的预估。

　　虽然在开服前技术人员已反复调试机器确保正常开启，但短时间爆发的在线人数再度超出了服务器承载的最大值…… 面对如此盛况，我们紧急增开了电信及网通的全部备用新服，减轻分流服务器的承载压力，以保障顺畅优质的游戏环境。

　　在电信服务器爆棚后，令我们感动的是大批公会及《魔法之门》Q群内的玩家自发帮助官方工作人员一起在游戏内、论坛、QQ群及语音频道进行安抚及通告工作，将游戏内发生的最新状况及开新服信息第一时间告知全体玩家。另一方面，我们的专业客服人员也24小时不间断热情服务用户，服务热线全部保持畅通状态，随时帮助玩家的解答任何疑问。运营，研发及技术的同事加班加点再次检查游戏内每一个细节，保证服务器稳定运行，引导玩家能更快速地进入新服体验游戏……

　　经过5月20日整个晚上争分夺秒的紧张备战，目前游戏内一切正常，玩家可以登陆新服更快捷的进入《魔法之门》。

　　《魔法之门》感恩奖励——全部落实到每位玩家

　　《魔法之门》NB卡兑换工作目前正在全面进行中，因5月20日晚服务器宕机而造成损失的玩家，可以重新进行NB卡兑换。所有参与不删档内测的首日玩家将获得官方感恩4件礼品奖励（详情请查看），所有奖品将尽快落实到每位玩家的游戏帐号内（部分透过摩宝箱分配请用户到官网兑换）。

　　在刚刚结束的“梦想成真”第一季活动中，现金大奖和虚拟奖品我们已发送到幸运玩家手中及游戏帐号内，第二季活动将从5月20日正式拉开序幕，我们也期待更多的玩家能领走现金大奖。此外，从今日起官方会陆续出台更多精彩的线上活动，回馈所有不删档内测玩家，敬请玩家留意《魔法之门》官方网站。