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杨洋：多玩网页游戏运营副总监，语录：“运营商应该为玩家的不满负责”。
杨洋曾就职于华硕、网易等多家知名企业。自加入多玩游戏网后，主持了多玩游戏旗下十款网页游戏的市场定位和推广，拥有超越极强的统筹能力和决策能力。
小编：非常感谢多玩游戏网（以下简称多玩网）游戏运营副总监杨洋能够接受我们的采访，能不能先向大家介绍一下多玩网的网页游戏业务？
杨洋：多玩游戏网是国内最早开展网页游戏运营业务的运营平台之一，目前旗下拥有《弹弹堂》、《兵临城下》、《武林三国》等数十款精品网页游戏，涵盖了战争策略、Q版休闲、模拟经营等多种产品类型。依托多玩网庞大的平台和优质贴心的服务，多玩网页游戏团队在不懈的努力中，已打造出一个拥有各类精品网页游戏、海量用户群体的强大运营平台。
小编：许多网页游戏并不重视市场推广部分，据我所知多玩网非常注重公关工作，可以请教一下这是为什么呢？
杨洋：一款游戏要竖立良好的品牌形象，除了游戏本身的品质外，公关关系也非常重要。这里的公关关系包括两个方面：
第一：游戏应与媒体保持足够的联系，一款游戏完全没有媒体关心报道的游戏，很快就会被玩家们所淡忘。
第二：游戏运营商应该诚恳面对玩家的意见和建议。在这方面，我们做的相对较好，我们有专业的客服部门，即使是面对十款游戏的玩家提出的问题，也能够及时提交处理。
另外，玩家对游戏的意见反馈也是我们非常关注的重点。玩家对游戏提出的改进意见是非常宝贵的。这些改进意见，往往就代表了玩家目前对游戏现状最大的不满，我认为，作为运营商，只要玩家一天在玩我们的游戏，我们就应该为玩家的不满负责。
小编：多玩网旗下一款名为《弹弹堂》的游戏，在今年年初引起了玩家极大的反响，但在玩家风评正好的势头上，《弹弹堂》竟宣布进行改版再造，对此您有什么想法呢？
杨洋：《弹弹堂》是我们非常有自信的一款作品，在限量封测期间玩家的评价也验证了这一点。但是，在开放性内测的时候，我们看到了更多玩家对《弹弹堂》的不满，许多玩家通过论坛、客服电话的方式为我们提供各种修改建议。玩家支持《弹弹堂》的热情让我们非常感动，也因此，我们决定采纳大部分玩家的建议对游戏进行修改。同时，我们希望《弹弹堂》能成为最贴近玩家的一款游戏。
小编：目前《弹弹堂》采取了玩家的哪些建议？是否能透露一下新版《弹弹堂》的开发进度呢？
杨洋：目前，我们针对玩家意见最为集中的几个部分进行了修改：
第一部分：非RMB装备的能力与RMB装备相差较大的问题——这是封测玩家对游戏最大的意见集中所在。对此，我们将对装备伤害、防御值做出一定的调整，让游戏更加平衡。
第二部分：不少内测玩家认为游戏的地图、任务没有太多变化，很容易让人觉得乏味——对此，我们会增加更多种类的地图，增加不同打法，可能会推出高难度地图、职业系统、BOSS任务等等。
其他的内容，暂时先保密，新版《弹弹堂》会在2月18号开放的测试服务器中首次推出。根据玩家的反应，我们还会继续对游戏进行修改，公开测试预计在3月初开放。
小编：非常感谢杨洋接受我们的采访，最后请您为的玩家们说点什么吧！
杨洋：多玩网每次开新游戏，都能得到玩家们的支持，对此我们感到非常的荣幸。希望各位玩家能够一如既往地支持多玩网的游戏，并期待我们全新改版的《弹弹堂》。