网页游戏在2008年悄悄崛起,毫无疑问,敏感的商家都早已注意到了这支潜力股,于是09年它们更是如雨后春笋疯狂涌出。同款的网页游戏往往是由多家代理商运营的,而选择权则落在了玩家手中。这就会引出一个问题:都是一样的游戏,选择哪个代理的区别是什么呢?
区别是显然的。就好比我们玩大型MMORPG(即大型多人在线角色扮演游戏)选择服务器一样,谁也不愿意落入“鬼服”。因为虽然是同样的游戏内容, 但是身处鬼服的体验比在人员正常的服务器可就差远了。比起服务器,不同的网页游戏代理还有着更多的差别:服务的态度,对玩家的回馈,服务器的速度等等—— 而这些差别的根本原因,则在于运营团队的整体实力和对玩家的服务态度。
好的游戏平台(www.ishua.net)就像老字号的信誉保障,会更容易得到玩家的信任。专业性是首要的。必要的硬件不能含糊,服务器的通畅是 游戏体验的保障,才能吸引人气;而对游戏的选择则是人气高的决定性因素。网络游戏发展到今天,玩家们最能透彻地看到的一点就是:虽然游戏数量多得惊人,但 “香火旺盛”的游戏却是屈指可数。因为游戏的类型就是那几种,每种类型中的佼佼者就成了人气的垄断者。目前网页游戏内容的同化尤其厉害。因此在数量如此庞 大的游戏中,选出优秀者来代理才是明智而高效的。
拿爱耍网页游戏平台(www.ishua.net)作为例子。在中国,游戏界长盛不衰的题材有二:三国和剑侠(或者仙侠)。爱耍游戏平台 (www.ishua.net)就在这两个题材中各选一款,分别为《泡面三国》(www.pm.ishua.net)和《修 真》(www.xz.ishua.net)。而这两款网页游戏就是其题材中响应度非常高的:《修真》(www.xz.ishua.net)可以说是目前国 内仙侠题材网页游戏中最受欢迎的一款,很多论坛的投票调查中它的排位都处于领先;而《泡面三国》(www.pm.ishua.net)更是三国题材类网页 游戏中颇受好评的一款。这样的选择,首先就为爱耍平台本身增加了重量级的砝码。
除了选择高品质的游戏来代理,服务玩家的态度是决定其人气的另一个因素。在多家代理联合运营的情况下,爱耍游戏平台(www.ishua.net) 在客服上也下了很大工夫。他们向用户推出了一项“贡献点系统”。所谓“贡献点”,就是玩家通过充值、介绍好友参加游戏和参加平台活动而获得的,可以兑换虚 拟宝物、数码实物产品等奖励的游戏点数。
爱耍平台贡献点的获得方式使玩家之间相互推荐、交流经验,不仅仅推动了人气,也增强了玩家与代理客服之间的沟通。比如,他们的平台活动常常是要求参 加的玩家发表特定主题的帖子,内容则基本属于玩家的游戏体验交流、意见反馈。这些玩家意见大大地弥补了一般在线服务的弱点,使得线上线下紧密结合,留住了 老客户,发展了新客户,从而更好地修建了这个“属于爱耍游戏者”的网络社区。
再看看爱耍的背后,成都夏尔科技这个活力十足的团队。从表面上,我们可以了解到,他们是中国西部最大的外包公司,参加过多款游戏的开发;但是,真正 能代表他们的,是他们“以运营大型MMORPG的态度去运营网页游戏”的觉悟。虽然游戏是一种商品,但有感情地对待它的团队,和那些不专业、打官腔的客服 是完全不同的。相信玩家都会凭着游戏人的直觉而选择出最专业和真诚的代理。