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自身的困惑
微软有一个众所周之的“使命”，即“在每个桌面，每个家庭都有一台个人电脑，用来运行微软的软件”(A computer on every desk and in every home，running Microsoft software)。但微软也不清楚自己想从互联网中得到什么。
瑞银(UBS)分析师本杰明-沙克特(Benjamin Schachter)认为，“鲍尔默和微软主席比尔-盖兹(Bill Gates)已经向世人说过很多次，在线业务的成功对微软至关重要，但他们从来没有说过微软的在线业务已经成功了。”
从某种程度上来说，微软一直忙于防守谷歌的进攻，并且也没有作出什么令人值得称道的成绩。即使它在数据中心和市场营销方面投入了重金(例如微软曾给搜索用户返还现金)，也无法遏制搜索份额被谷歌逐渐吞噬。
根据网络市场调查公司ComScore公布的数据，今年9月微软在美搜索市场的份额仅为8.5%，2007年1月这个数字为10.4%。与此同时，谷歌的市场份额则从53%增至63%。除此以外，Facebook、MySpace等社交网站以及谷歌旗下视频网站YouTube的流行，也使得微软的MSN门户日渐萧条。
与此同时，拥有五个在线业务高管的格局，也体现出了微软其他的困境。在谈到互联网时，这些人的声音从来都不是统一的。
更重要的是，这五位高官都向鲍尔默汇报，在凯文-约翰逊离职后鲍尔默临时接管了在线部门。而现在，雅虎的董事会正在委托猎头公司寻找一位新的CEO。微软和雅虎同时都在寻找一个可以接管自己公司在线部门的人，这让微软面临的难题更加复杂。
从未放弃
微软目前拥有210亿美元的现金，未来几年它可以把这些钱投入到在线业务中去。上一财年，微软的收入增长了90亿美元，这说明微软在操作系统、办公软件以及服务器软件领域仍然拥有支配地位。
从不放弃令微软赢得了很好的声誉。本月初，微软与Sun公司签署了一项互联网搜索协议。根据协议条款，Sun将向下载其Java软件的IE用户提供一个选项，用户可以选择该选项下载MSN工具条。用户可以通过MSN工具条直接使用微软的搜索引擎。这被认为是微软为蚕食谷歌互联网搜索市场份额而采取的一项最新举措。此前，谷歌曾与戴尔和火狐签署过类似的协议。
不仅如此，微软还把目标瞄向了“云计算”。今年10月，微软发布了一项名为Windows Azure的“云计算”服务，该项目的负责人、微软首席软件设计师雷-奥兹(Ray Ozzie)表示，微软将与亚马逊、IBM等对手在云计算领域展开竞争。自奥兹2005年加入微软后，他就在计划利用互联网来完善微软的软件业务。
平庸的人永远无法与微软相配，这就是年初鲍尔默在和雅虎之间出现那一幕的原因。当然，雅虎也有它自己的问题。但对鲍尔默来说，通过搜索广告系统带来巨大的流量才能转变现在的局面。
【（U9）责任编辑:真实】
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