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当经济危机的寒潮伴着寒冷的冬天骤然来临的时候，游戏行业却正用他自己的方式如火如荼的发展着。有一句话如是说：经济危机就像战争一样；不同的是，战争是军备产品的黄金时代，而经济危机则是游戏行业发展的良机。
时间转到2008年年底，网页游戏行业在经过一年的喧嚣和浮躁之后，慢慢的回归理性。在回归的过程中，有的企业和产品如浮云般一飘而过，给我们留下的只剩下短暂的回忆；而有的企业和产品却在这残酷的市场竞争中一步一步走向成熟，并迎着经济危机的逆势迈向崭新的一年。
在这些优秀团队和产品中，《幻境OnLine》作为在今年发展得最好的角色扮演类网页游戏产品之一，得到了广大玩家的一致认同，同时在研发、运营方面，也逐渐体现出团队的出类拔萃。带着广大玩家和同行们的疑问，我们走访了《幻境OnLine》开发运营团队，与团队运营总监邓定坤进行了面对面的交流。
记者：您好，非常感谢您在百忙之中抽出时间接受我们的采访！能否简单介绍下您和您的公司？
邓定坤：您好，很高兴能有这样一个机会，能和大家在一起沟通和讨论。《幻境OL》是一款角色扮演类的网页游戏，从2008年8月开始内测以来，得到了广大玩家和媒体的大力支持，借此机会我代表整个团队向大家表示诚挚的感谢！
公司是一家以“游戏”二字为核心的互动娱乐传媒公司，凝聚了一群以游戏产品为挚爱的人，致力于通过游戏为用户提供多元化的娱乐服务。从2007年底进入网页游戏行业以来，面对千变万化的市场需求和层出不穷的挑战，我们以不变应万变，坚持打造“真正属于玩家，全心服务玩家”的服务宗旨，通过《幻境OL》，凭借对玩家的真诚一步一步的走到现在。现在幻境产品和运营发展逐渐趋于成熟，同时，我们的新产品也将于年后的适当时候推出。
记者：在获得相应的人员配备后，您是如何打造和管理优秀的运营团队呢？
邓定坤：在这方面，我相信很多朋友比我更有发言权。对于我们的团队，从产品研发到市场运营，每个人都倾注了极大的心血，如果要说优秀，我更认为是团队成员共同的努力的结果。说起体会，我有些感想，也希望和大家探讨一下。
首先，我认为共同的价值观和愿景非常重要，由于之前的磨合和积淀，在我们的团队里，每个职能的同事对项目和公司都有极高的认同感，价值观和发展的愿景也都很接近；其次，团队的组织者对行业要有敏锐的触觉，及时的调整发展过程中的大小方向，并以身作则的和大家一起为目标努力；再次，及时的总结和改进、以及科学的管理方法等等也都是打造优秀团队所必须的。
记者：如何让《幻境OL》受到玩家的喜爱，在运营过程中您是如何做到这一点的?
邓定坤：我想，这还是与我们整个公司的理念有很大的关系吧。在每一个阶段，我们都始终坚持“真正属于玩家，全心服务玩家”的理念，把玩家的利益放在第一位，合作伙伴的利益放在第二位，我们自己的利益放在最末位。
从刚开始的“玩家提建议我们来实现”，到游戏运营过程中的“倾听玩家心声”“打造完美客服”等措施，都始终体现了这一理念。同时我们在产品用户体验、玩家内在需求等方面，也花了大量的工夫，做了大量的工作。因为我们坚信，水能载舟亦能覆舟，玩家才是最重要的，我们相信，只要始终保持这样的心态，那么受到玩家喜爱就做到了一半，另外一半，就要靠产品和运营的品质了。
记者：您觉的《幻境OL》这款游戏最大的特色是什么？和其他网页游戏相比较有什么不同？
邓定坤：作为一款网页游戏，和其他网页游戏的共性我就不说了。目前的网页游戏市场上，90%以上的产品都是给男玩家准备的，不管是带兵打仗，还是星际PK，主要面对的都还是男性玩家群体，偶尔出现的RPG产品，都还是充满了女玩家抗拒的杀戮和暴力色彩。而《幻境OL》主要针对广大女玩家的市场，从产品设计到市场运营，都立足于女玩家，定位于最受女玩家欢迎的网页游戏，从婚姻系统、美女玩家验证系统、精灵系统等等，每一个细节都充分考虑到女玩家的感受。我们最大的特色，也在于此——游戏里面以女玩家居多！
在游戏方面，我认为一款好的网页游戏，需要具备几个方面的因素：一是上手快，因为网页游戏的便捷性，导致网页游戏玩家来的快，同时去得也快，这也就要求游戏新手引导要做的非常好，能在很短的时间内吸引住玩家的眼球、留住玩家的脚步，因为作为玩家，很难有耐心慢慢的去了解。二是要有内涵、耐玩，由于网页游戏用户的高端性，要求网页游戏要很深的内涵，同时玩法既要简单，还要多样，作为角色扮演类游戏的佼佼者，幻境在这一块进行了深层次的挖掘，以“宿命”为主线，通过20万字的背景故事和任务为玩家打造了一个庞大的幻境世界。再次，由于受到IDC和硬件的限制，游戏还必须符合网页游戏定位，解决玩家卡、不流畅、承载等问题，在这一方面，幻境可以自豪的说，我们做的非常好！
我想，以上说的几点，也正是幻境具备的优势和一直努力的方向。
记者：都知道今年全球受金融危机影响，各大企业纷纷通过裁员和收缩战线来规避损失，那么您是如何看待这次大危机的，您相应的采取了什么样的措施呢？
邓定坤：从目前整个行业的数据来看，网页游戏行业目前受到经济萧条的负面影响很小。乐观的看法甚至认为，失业人数增加、开支的节省以及借娱乐逃避现实的因素，反倒使游戏业有更大的发展。借助互联网，我们和玩家之间几乎不需要中间商。游戏玩家消费时，通过网上银行、支付宝等方式，可以方便地消费。销售渠道的极度扁平，杜绝了渠道层层压账，应收账款巨大等问题，最大限度地减小了风险。
而数量众多的玩家平均月消费50-200元人民币，也比看一场电影低很多。这就是游戏行业可以在金融风暴中平安度过的想法所依据的理由。在这一方面，我们所做的是，保证自己的资金链不出现问题，同时既不畏首畏尾，也不冒然冒进。
记者：对于游戏行业竞争日益激烈的今天，您对今后贵公司的发展有什么样的计划和打算呢？
邓定坤：网页游戏行业的竞争已经白热化，对于公司的发展规划，我想用12个字来简单概括，就是“深度挖掘、未雨绸缪、多元发展”。
深度挖掘，指更深层次的挖掘《幻境OL》，在运营的过程中，不断的丰富产品内容，提供更多玩法。幻境在近期将会有一个极大的版本更新，在玩法、画面、功能等方面，对游戏进行大规模系统的升级脱变，并开始进行正式的公测。未雨绸缪，是指在产品线上，除了幻境，我们的第二款产品开发工作，也正有条不紊的进行中，预计在2009年初，新的游戏也将会和大家见面。多元发展，是公司发展重要的一步，我们将会以产品自主开发运营为核心，兼顾代理运营的模式，力图使公司快速的发展。我们的游戏运营平台，已在10月推出，目前效果很好，当然，这也得益于大家的支持了。
记者：谢谢您说了这么多，希望《幻境OL》以及你们的运营平台能越做做好。最后，对于业内的同行们，您有什么话想对他们说呢？
邓定坤：在新的一年里，对于业内的同行们，我有两句话想和大家聊，以期共勉。
第一句是“我们需要创新”，网页游戏不是网络游戏的替代品，也不是网络游戏的附属品。行业的发展，需要我们找到网页游戏内在的灵魂。不管是游戏类型还是背景题材，不管是运营模式或推广渠道，我们都需要灵活的创新，赋予行业新鲜的血液，而不是一昧的模仿和抄袭。第二句是“我们需要整合”，网页游戏本身的特性决定了行业的门槛低、复制易、发展难等特点，这就要求我们在发展的过程中，研发与运营的整合，产品与资本的整合，资源与资源的相互整合等等。通过整合和合作，相互拿出自己的优势，规避发展过程中的风险，才能在激烈的竞争中迅速的发展崛起！
最后，我谨代表《幻境OnLine》团队预祝大家节日快乐，新年发大财！并希望大家多多关注我们最受女玩家欢迎的网页游戏《幻境OL》，多多关注我们的游戏运营平台，谢谢！
责任编辑：深蓝色