7月26日消息,2009年ChinaJoy进入最后一天,“中国网页游戏发展论坛”在上海国际会议中心召开。
上海晨路首席执行官孙宇做了主题为“九维网品牌概念与服务”的演讲,以下为演讲全文:
孙宇(上海晨路首席执行官):大家好,我是九维网的孙宇。首先感谢网页游戏论坛,还有感谢艾瑞等一些同行分享的数据。我刚才注意到艾瑞、乐港在分享数据的时候提到主要是在两方面,提到网页游戏发展比较迅速。还有说到网页游戏的生命周期很短,我在这里跟大家稍微分享一下。
实际上网页游戏发展很迅速,有来自于艾瑞的数据拿给大家看一下,这些前面都展示过了。增长可能前期网民的数量真的是太大了,今年这个增长远远高于MMO的,在这样一个前提下实际上九维做的工作已经跟去年的工作有所改变。改变在于几方面。比如说越来越注重精品,在广告投放上更加注重媒体数据,包括行业壁垒上有更多新的介入,实际上大家都在说玩游戏是不是生命周期短,有40%的人说这个游戏的内容太少了,以及还有服务器等稳定方面的原因。这样就必然造成了生命周期短。我们探讨这个问题的时候应该站在战略角度来分析。实际上我们很多做网页游戏的很多做了一年多、两年多的游戏就拿出来了,都已经赚外汇了。九维在台湾、马来西亚、新加坡、欧洲的游戏都已经开始运营了,我们在台湾地区每种服务器的水准都超过了当年的数据。这是不可想象的。所以网页游戏这么短的时间内,实际上有哪一个企业在推出一个产品1年多、两年多就已经赚外汇呢,实际上网页游戏有一定的规则,其次更重要的还是历史太短了,我们的服务器架构策划没经验,数值需要调整,所以这样的话肯定周期就短了,随着我们今后在行业的深入,生命周期是可以上来的。
昨天我们也在谈这个问题,还是生命周期短的问题。实际上我们做一款MMO的游戏它的时间比较长,两年、1年半,在做这个游戏的时候它必然第一是投入大,第二必然要做得很完整才可以拿上来。昨天陈博说热血上来只有30%,一直在持续地研发,到现在为止我们的英雄今年做了这么好的成绩,上市的时候只完成了30%多,现在也只完成了一半。但是随着运营的压力上来,你分流了技术、策划,分流了很多工作,所以一些玩法比较慢,但是这是整个行业的时间经验。
我这边说的东西跟我今天所讲的东西是一致的。这个是刚才的数据就不拿出来了,刚才也表达了我的观点。我的观点就是中国网民的数量还在递增。今年的动力就是在深度挖掘用户上。我们对用户的挖掘越深,效率越高。
现在再讲一下九维,九维是由上海晨路用信息科技有限公司倾力打造的互动娱乐平台。实际上社区的东西是好东西,为什么是好东西呢,现在整个的认识资本市场来看,包括通信的认识,我现在要卖的企业,一年要赚多少钱,他算我的价值,他很少来算我的用户,实际上我九维有几千万的用户,他都不会去算,但是社区的企业都在赔钱,不像我们哗哗在赚钱,但是他们找别人,所以说我们在倾力打造社区的平台。九维有一个观点,每一款都是一个社区,至少是一个小的社区。现在的问题是这样的,像这种大的SNS,校内网、开心网,我们做工作的时候也不是说跟他们做得很靠拢。我们九维的社区实际上是立足于我的游戏为基础,社区的数据和游戏的数据是可以共享的,社区的荣誉、耻辱,可以跟朋友分享,有几个现实的意义。第一,游戏是为我们社区提供用户的,第二,社区是为游戏增加黏性的。有的人说游戏很难做,盛大、巨人都在做这个工作,说社区怎么做起来,怎么做,实际上我重点不是说把目标定得这么远,这样没有意义,我只要持续盈利。刚才说了游戏黏度不够好,游戏的生命周期短,实际上九维的目的是通过我这个社区来整合游戏,本来有戏有6个月的生命周期,可能我接下来的工作因为通过九维网的平台,如果它的生命周期变成7个月,哪怕是6个月零两周,我们觉得都是有现实意义的。实际上具体的细节在工作中我也策划每一个小的工作,这些都持续在工作当中。
九维的产品同行业知道有一系列的,比如说武林足球、武林英雄、武林三国。武林足球注册用户是100多万。武林三国在去年公测一个月的时候就达到了118万,目前注册人数超过了1千多万,同行说到服务器的技术,还有服务器的承载量,武林三国单服最高同时在线人数突破1万多人,不光是三国,我们已经连续很多单种服务器超过1万了。
武林足球经理II,实际上玩家不是说你不出钱就可以,很多玩家会来找你,说不行,我要付钱,可能比较追求荣誉的,比较有成就感的玩家,他希望在游戏里获得更大的荣誉,所以我们在足球经理II里进行升级,实际上就是在策划层面上增加一些道具,增加一些收费点。武林英雄是我们今年推的一款游戏。正式公测是08年12月5日。
在九维网当中大家都能实现什么呢,尽情游戏、快乐交友、展示荣誉、分享照片,实际上我们九维立足于游戏,我们的思路还是不一样的。九维的电影是围绕着九维社区来运转的。电影对社区的帮助一个是集中识别目标用户,还有为社区提供内容,增加黏度,所以我们的游戏本身就是我们的社区内容。我们的游戏数据已经跟社区共享了。
这个平台大家都很重视。还有九维的服务理念。实际上谈到服务的话,服务是运营最重要的一部分,每个企业都在强调服务,没有不说服务的。去餐厅大家也说客户是上帝,没有不说服务的。我们把服务已经作为文化的一部分,首先文化是什么呢,九维的观点是这样的,文化第一要有可持续性,可持续的东西才是文化。在做服务这一块的时候,如果做服务不能持续、不能坚持,那这个服务是不行的。九维已经把玩家当成员工的一部分,我们对玩家有一定的奖励,可以一点都不夸张地说我们公司从老总到副总,经常半夜起来2点、3点没事打一下电话,问一下客服的情况,服务是怎么做的,我们公司做客服的每周半夜2点、3点都有老总的电话,询问情况,有问题马上解决,客服人员是24小时值班,实际上发现在九维随时随地、无论几点钟都可以进行沟通,这方面也是我们同行感受最深的。
谢谢大家,实际上九维的成长离不开在座的支持和关注。谢谢!