盛大AION负责人：
您好！首先请原谅我的冒昧给您写了这封信，AION是一款非常不错的多人在线网络游戏，作为一个玩家我希望的是AION在营运上面不要让所有的玩家失望，这个我们苦等了几年的网游。
AION通过了刚刚结束的《首映盛典》虽然只有极少数的人进行了体验，但是绝大多数的人都在期待着下次的测试，在首次的封测中我看到了AION强大的一面，无论是在画面、任务、竞技场、深渊等都超过了WOW，但是您有没有想过WOW是连续几年来最受玩家关注的网络游戏，同时在线的人数也非常的多，AION能不能打败WOW这个问题做为盛大公司应该好好的考虑，作为玩家的我们都知道盛大这几年一直都是网络游戏的大哥大，但是我还是希望通过AION能给盛大带来更多的利润，作为个人意见我谈以下几个方面：
一、玩家方面：
所有的玩家都是一个心理希望收费上面不要太高，太高会给玩家造成一定的经济负担，特别是在这个全球金融危机的日子里，目前很多玩家都要求盛大在营运AION时采取点卡、月卡、季度卡，拒绝卖道具，当然我也非常同意这个观点，所以希望盛大在营运AION的时候考虑到玩家的要求，毕竟玩家就是客户，客户也是上帝，做销售的都知道这点。
二、AION服务方面：
盛大在AION的服务方面要特别注意，一定要对所有玩家的问题或者是投诉进行及时的处理，只要服务做的好那里怕会没客户，所以作为AION的客户服务人员一点要具有良好的心里素质，也许上帝也有犯错的时候，必要时可以采取电话或者是邮件的形式进行咨询，作为我个人来讲，就跟在酒店吃饭一样，谁的服务好我就会经常去光顾，好的服务可以为盛大带来更多的客户，客户多了当然利润就会越多。
三、AION活动方面：
还是以玩家为主，盛大可以在游戏当中多做些活动，比如：线上BOSS攻城、种族战争等，线下可以在几个大城市做些网吧活动，或者是玩家交流等，我相信一定会有很多的人参与，因为玩AION的大多数都是年轻人，大家都喜欢活动，这样盛大可以吸收更多的玩家，必要时在网吧或者是休闲场所张贴AION海报等。
四、AION目标：
AION的长期目标是什么？我想很多人会说是利润，当然利润并没错，可是我认为前提是要有足够的或者是更多的客户，AION的长期目标不应该仅仅是利润，个人认为AION应该要多层次发展，我们的长期目标应该是将游戏大众化，让18-40岁之间的喜欢网游的男男女女都爱玩AION，就像手机一样普及，这点非常困难，但是只要盛大做到前面的几个方面，我相信成功离你们不远了。
五、AION竞争对手：
AION要选择一个实力相当的网络游戏每年做竞争对手分析，从利润、人气、营运、代理商等来做分析，当然这要收集很多的数据，对于AION做的不足的地方我们必需要分析原因并要提出改善措施以确保持续改进，不断的完善。
六、AION节约成本：
我相信盛大一定有这样的一个系统来控制成本，在满足客户和公司自身的营运情况下减少不必要的浪费，可以采用6sixgma这个系统来节约成本哦，很多知名企业都获得了成功，这样盛大会获得更多的利润，祝：盛大在新的一年里有好成绩！
