一位微软Xbox Live游戏用户本周向一家部落格网站透露,因为她在游戏用户资料中介绍自己是女同性恋者而遭遇账户被禁,这一事件2月25日被公开后引发网民热议,有人认为用户仅因为介绍自己是同性恋者而账户被停是不应该的,也有人指责微软的Xbox Live服务存在性倾向歧视。但微软Xbox Live有关主管就此作出的解释说明,却显示事情不是如此简单。
用户述说遭遇
名叫Teresa的用户在遭遇描述中说,她在Xbox Live游戏用户资料中介绍自己是同性恋者后,遭到其他一些用户的骚扰,她不得不因此转换到其它游戏区域中去,但仍有其他用户追踪而来,这些用户甚至想要其他所有玩家不许Teresa加入。Teresa说,她的用户名后来被微软公司封掉,还被告知有人投诉她的账户“令人反感”。
Teresa在诉说中写道,她是同性恋者,而微软公司不仅没有阻止歧视骚扰同性恋者的事情发生,反而站在恐同者一边。Teresa因此认为,虽然HRC把微软评选为对同性恋者包容友好的公司,但在她本人看来却并非如此。
微软主管解释
Teresa的遭遇在许多网民和媒体上引发讨论,也引起反歧视组织GLAAD的关注,加上类似的情况已不是第一次发生,微软公司的相关政策成为人们议论的焦点。
2月26日,微软公司Xbox Live的政策与实施部门主管史蒂芬-图卢斯专门就有关事件对媒体做了表态和解释。图卢斯说,微软的有关政策的确不允许用户在玩家标签(Gamertag)资料中表明自己的性倾向,不论是对异性恋者还是同性恋者,但在有关事件发生后,微软正就这一问题进行研究。
图卢斯承认目前的游戏用户政策并不完善。图卢斯介绍说,Teresa的遭遇在部落格中发出不到一小时,他的部门就知道了情况,但因对相关信息了解不够而无法立刻采取任何措施。
对于网络评论中有人认为微软应该做的事情很简单——只需允许用户使用诸如“gay”的表述,图卢斯表示事情不是那么简单。图卢斯说,实际上微软并不反对用户使用同性恋相关表述,但这里存在一个问题。
问题出在哪里
图卢斯接着解释说,对于去年收到的所有与游戏用户资料中使用“gay”相关的投诉,他的部门经过研究后发现,其中有95%到98%是因为有人在诋毁、侮辱性的语境中使用这一单字而导致,而微软的明文政策之一是防止侮辱滥用性语言。在这种情况下,微软有关部门希望做到的是,一方面能让用户介绍自己性倾向在内的个人信息,同时又防止这类信息被他人作为侮辱漫骂对象或题材。
图卢斯介绍说,他的部门正在研究技术上的可行方法来解决上述问题。图卢斯说,如果用户在个人游戏资料中表明了性倾向或由于其它原因而受到他人骚扰,是不应该发生的事。据GLAAD在2月26日的部落格中介绍,微软公司的Xbox部门一直愿意和欢迎就有关话题与反歧视组织合作和对话,并邀请过GLAAD的代表参加在微软总部召开的相关议题会议。
一位普通游戏用户的遭遇成为许多人谈论的话题,而这种遭遇发生的根源在于部分人的恐同歧视心态。在这种情况下,微软公司的现行做法可能是不得已而为之,从中人们也许还可感受到,在现实生活中,或在反映了现实生活的网络虚拟社区中,针对同性恋者的歧视问题仍然严重。